Si, a partir de 15 piezas puedes realizar tus compras por mayoreo. Para mayor información escríbenos al correo: ventascorp@majasportswear.com, llámanos al número 667 690 3738 extensión 134 o mándanos mensaje a través de WhatsApp al 667 991 3522.

Sí, puedes comprar como invitado. Es importante saber que con esta opción tendrás que registrar tus datos personales y de envío cada vez que realices una compra

En caso que llegase a ocurrir, nos comunicaremos contigo para ofrecerte alguna alternativa o bien te realizaremos la devolución del dinero a tu cuenta, en caso de no localizarte te llegará un e-mail informándote que no hay disponibilidad del producto y automáticamente se hará la devolución a tu cuenta.

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos sin costo a partir de $3,999.00 MXN de compra.

Los pedidos realizados en línea tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles. La paquetería se asigna automáticamente mediante nuestro sistema para garantizar la opción más eficiente según su ubicación. Debido a que este proceso busca optimizar los tiempos de entrega, no es posible seleccionar una empresa específica. En caso de que su domicilio sea de difícil acceso, el transportista se comunicará directamente con usted para coordinar la recepción. Esta política aplica tanto para compras en línea como para pedidos locales (pedidos locales solo aplica en Culiacán).

Las confirmaciones son enviadas por correo electrónico cuando tu pedido ha sido procesado y cuando tu pedido ha sido enviado. Puedes ingresar a tu cuenta con tu correo electrónico y aparecerá el estado en el que se encuentra tu pedido. Si no recibiste ningún correo de confirmación, favor de revisar tu bandeja de correo no deseado.

Al momento de hacer tu pago, vas a poder ver la lista con todos los puntos disponibles, incluyendo sus direcciones y horarios. Solo elige el que te quede mejor en tu ruta.

Si un punto llega a su máxima capacidad o cierra temporalmente por mantenimiento, el sistema lo oculta en automático para evitarte una vuelta en falso. Volverá a aparecer en la lista en cuanto esté listo para recibir tu paquete.

Te avisaremos por correo electrónico y WhatsApp en cuanto tu pedido esté disponible en el punto de recolección que elegiste. A partir de ese momento, tendrás 7 días hábiles para recogerlo. Mantente atento: si el plazo termina, tu pedido regresará a nuestro almacén.

Depende del tipo de punto que hayas seleccionado:

• Si el punto requiere código: Solo necesitas escanear el código QR que te mandamos a tu correo o WhatsApp.
• Si el punto requiere identificación: Es obligatorio presentar tu INE en físico y firmar de recibido.
• Ojo: Por seguridad, no se aceptan identificaciones digitales en ningún punto.

Sí, claro. Si el punto se libera con código, la otra persona solo necesita presentar el código QR de la orden. Si el punto requiere validación del personal, tendrá que llevar obligatoriamente una carta poder, copia de la identificación oficial de ambos, registrar su número telefónico y firmar de recibido.

Sí se puede, siempre y cuando nos avises antes de que se imprima la guía de envío. Una vez que la guía se genera, el paquete entra en ruta logística y ya no es posible modificar el destino.

Nuestro sistema registra el paquete y el código QR al momento de la entrega, lo que ayuda a mantener un control preciso de cada pedido.

Si no se localiza en ese momento, lo rastreamos de inmediato. En caso de confirmarse un extravío, abriremos un ticket de soporte para resolverlo contigo y reponer tu pedido. Estamos para respaldarte en cada paso.

Totalmente. Si al momento de la entrega notas que el empaque viene golpeado, abierto o alterado, recházalo en ese mismo instante. Avísanos y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo de inmediato para solucionar el caso y mandarte tu equipo en perfectas condiciones.

Puedes realizar tu pago con tarjeta de débito o crédito VISA, MasterCard y American Express, seleccionando la opción de PAYPAL y STRIPE. También se puede hacer pagos en OXXO con tu ficha de pago, seleccionando la opción de Mercado Pago, en un plazo menor a 72 horas. Los pedidos procesados durante días festivos y fines de semana se procesarán al día siguiente hábil. El tiempo estimado del envío estándar es de 5 a 7 días hábiles una vez procesado tu pago. Todos los pedidos que se realicen después de la 12 PM serán procesados al siguiente día hábil. En cuanto se realice el envío de tu pedido, te enviaremos el correo de confirmación para que puedas rastrear tu pedido.

Es el programa de lealtad de MAJA®. Reconoce tu camino con nosotros: cada compra suma puntos que después puedes convertir en beneficios, recompensas y experiencias dentro del Club. Cada vez que compras en MAJA® o realizas acciones dentro de tu cuenta, sumas puntos. Después puedes usar esos puntos en beneficios disponibles dentro del Club, como puntos por dinero.

Cualquier persona que compra en MAJA® puede formar parte del Club de Aventureros MAJA®. Unirse es gratuito. Puedes crear tu cuenta en el sitio web de MAJA® o durante tu compra en sucursales físicas participantes,. Solo necesitas algunos datos básicos, como tu nombre, correo electrónico y número de celular. Escríbenos a Servicio a Clientes para consultar las sucursales participantes. 

Para que una compra sume puntos, necesitas identificarte con tu correo electrónico al momento de comprar. La acumulación de puntos se genera a través de tus compras en la tienda en línea y en sucursales físicas participantes, . Más adelante se habilitará la acumulación de tus puntos en el resto de nuestras sucursales para que todas tus compras en MAJA®, se concentren en tu perfil dentro del Club. Escríbenos a Servicio a Clientes para consultar las sucursales participantes

Sumas 1 punto por cada $1 MXN gastado en productos MAJA®. Los puntos se calculan sobre el total de tu compra, menos el envío y después de aplicar descuentos. Tus puntos aparecen en el saldo de tu cuenta una vez que la compra queda confirmada.

Puedes usar tus puntos como recompensa en tus compras a través de Puntos por Dinero. Tus puntos se aplican al subtotal de tu compra antes de ingresar tu método de pago en checkout y no puede cambiarse por dinero en efectivo. Por el momento únicamente puedes redimir a través de nuestra tienda en línea, siempre que tengas el saldo disponible. No existe un mínimo de compra para usarlo.

Sí, ¡tu cumpleaños tiene recompensa! Como miembro del Club recibirás un bono de puntos de regalo en tu día especial. Solo asegúrate de registrar tu fecha de nacimiento en tu perfil del programa de lealtad .

Los puntos son personales e intransferibles. Los puntos generados tienen una vigencia de 365 días desde que fueron emitidos.

¡No pasa nada! Solo ajustamos los puntos que corresponden al valor del producto que devolviste. Si ya los habías canjeado, tu saldo puede quedar en negativo temporalmente y se recupera con tus próximas compras.

Inicia sesión en tu cuenta MAJA®. Ahí puedes revisar tu saldo, los beneficios disponibles y tu historial dentro de la página del Club. Si tienes alguna duda adicional, puedes contactar al equipo de Servicio a Clientes de MAJA®; estamos para ayudarte con cualquier pregunta sobre tu cuenta, tus puntos o tus beneficios.

Si decides salir del programa, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta MAJA® contactando a nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del WhatsApp 667 426 7327 . Al hacerlo, se cancelará tu membresía y perderás los puntos y beneficios asociados.