El presente instrumento legal establece los términos y condiciones (en lo sucesivo los “Términos”) aplicables para el acceso, uso, así como la compra o adquisición de los productos (en adelante los “Productos”) mediante la plataforma de comercio electrónico con dominio en www.majasportswear.com (en lo sucesivo el “Sitio”) visualizada vía web desde un equipo de cómputo o por dispositivos móviles; el Sitio es propiedad y responsabilidad de MAJA SPORTWEAR, S.A. DE C.V., con RFC: MSP200506CD5 (en adelante “MAJA®”, “Empresa”, “nosotros”) una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Blvd. Alfonso Zaragoza Maytorena 1980, Interior 507, Colonia Desarrollo Urbano Tres Ríos, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80020.

1. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al momento de acceder, navegar, hacer uso del Sitio o de cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido para la consulta y/o compra de los Productos que se ofrecen a través del mismo, crear una cuenta en el Sitio, hacer clic en “Acepto” o realizar un pedido de los Productos le otorga al público en general, ya sea persona física o moral la condición de usuario (en adelante referido como el “Usuario”, “Socio” o “usted”) e implica la lectura completa, el entendimiento absoluto y la aceptación expresa, libre, inequívoca e irrevocable de todos los lineamientos establecidos en estos Términos , así como de las políticas complementarias y el Aviso de Privacidad Integral de MAJA®.

En caso de desacuerdo con el contenido de los presentes Términos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. LICENCIA.

Sujeto al cumplimiento por parte del Usuario a los Términos, la Empresa le otorga una licencia limitada no exclusiva, intransferible, revocable y no sub-licenciable, para acceder y hacer uso personal y no comercial del Sitio.

Esta licencia no incluye derecho alguno de reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Productos del Sitio ni de parte alguna de sus contenidos con fines comerciales, ya sea por su propia persona o a través de herramientas automatizadas o robots en cada caso sin previo consentimiento por escrito de la Empresa; ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de Productos, descripciones o precios. Queda terminantemente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, volver a publicar, “encuadrar” o utilizar el contenido del Sitio incluidos los textos, las imágenes, el audio o el video con propósitos públicos o comerciales sin el permiso por escrito de la Empresa. Queda terminantemente prohibido descargar imágenes de los Productos de este sitio para su venta.

Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de la Empresa sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No podrá usted hacer un uso incorrecto de los Productos del Sitio. Sólo le está permitido utilizar los Productos de forma lícita. Cualquier incumplimiento por el Usuario a los Términos de los Productos supondrá la rescisión de las licencias otorgadas por la Empresa.

El Sitio puede contener o hacer referencia a marcas, patentes, propiedad de la información, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad de la Empresa , sus filiales y / o de terceros. Ninguna licencia o derecho sobre tales marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad de la Empresa, sus filiales y/o de otras partes se concede ni se confiere al usuario, reservándose cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos.

3. USO DEL SITIO Y REGISTRO DE CUENTA.

El uso del Sitio, así como la venta de los Productos sólo estarán disponibles para aquellos con la mayoría de edad de conformidad con la legislación vigente o que cuenten con la capacidad legal para contratar, a través de sí mismo o mediante el tutor o representante legal que corresponda. Si usted está haciendo uso del Sitio como persona moral deberá estar facultado por esta para llevar a cabo las transacciones en nombre de dicha entidad en el Sitio.

El Cliente sólo podrá utilizar el Sitio para la comercialización de los Productos por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el mismo con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes Términos, que sean lesivos de derechos o de intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, ciberatacar, inutilizar y/o hackear con el objeto de sobrecargar o deteriorar el Sitio y/o los Productos. Es responsabilidad del Cliente verificar el certificado de seguridad HTTPS del dominio www.majasportswear.com a efecto de confirmar la autenticidad del sitio que visitan.

Para acceder a ciertas funciones del Sitio o realizar la compra de los Productos, es posible que el Usuario deba registrar una cuenta de Usuario (en lo sucesivo la “Cuenta”) proporcionando cierta información personal, la cual será resguardada de manera segura y confidencial. La Empresa sugiere al Usuario que antes de guardar su información verifique que esta sea correcta. Por lo anterior es responsabilidad del Usuario proporcionar información exacta, precisa, clara y verídica, así como de actualizar su información cuando corresponda. Para completar el registro de la Cuenta y como medida de seguridad, el Usuario una vez asentados los datos requeridos en los formularios que correspondan, deberá de manera libre y confidencial generar una contraseña de acceso que será conformada por caracteres alfanuméricos y la cual utilizará para ingresar al Sitio.

La contraseña será de uso personal y confidencial, por lo que el uso y resguardo de esta será exclusiva responsabilidad del Usuario, incluyendo su nombre de usuario. En este sentido, el Usuario asume la responsabilidad total por todas las actividades, compras realizadas y obligaciones que se produzcan bajo su Cuenta con la contraseña registrada.

El Usuario se compromete a notificar a la Empresa de inmediato a través de legal@majasportswear.com cualquier sospecha o confirmación de violación de seguridad o acceso no autorizado a su Cuenta, ya que la Empresa no será responsable directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, que resulte en el uso negligente de la Cuenta por causas imputables al Usuario. La Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender, deshabilitar o cancelar cualquier Cuenta en cualquier momento si se sospecha de actividad fraudulenta, engañosa o no autorizada, o si usted infringe alguna disposición de estos Términos.

De así requerirlo, el Usuario podrá llevar a cabo mediante el Sitio una transacción comercial sin una cuenta de registro. En este caso, los costos, términos y condiciones de los productos ofertados deberán ser los mismos que aquellos establecidos para los usuarios con registro.

4. INFORMACIÓN Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS.

Como Empresa nos esforzamos por mostrar con precisión las descripciones de los Productos, por lo que antes de realizar la compra en el Sitio, el Usuario deberá consultar en el apartado de Beneficios, Descripción, Materiales y Cuidados de los Productos para conocer con mayor detalle las especificaciones técnicas, cualidades y cuidados. En caso de existir alguna duda en las características de los Productos, el Usuario podrá requerir mayor información a través de los distintos medios de contacto de servicio a clientes de la Empresa.

Sin embargo, la visualización real de los colores actuales dependerá del dispositivo en el que el Usuario se encuentre conectado; razón por la cual nosotros no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu dispositivo sea exacto. Todas las descripciones de productos, especificaciones, niveles de inventario y precios promocionales están sujetos a modificaciones o cancelaciones en cualquier momento sin previo aviso.

5. PRECIO DE LOS PRODUCTOS.

Una vez que el Usuario seleccione los Productos en el Sitio se podrá visualizar el monto total a pagar, la forma de pago y en su caso las promociones aplicables, por lo que el Sitio direccionará al Usuario al enlace, donde se deberán de ingresar los datos y medio de pago para poder procesar la compra. Todos los precios en el Sitio están expresados en Moneda Nacional (pesos mexicanos) e incluyen los impuestos correspondientes. Los gastos de envío y demás cargos adicionales se calcularán al finalizar la compra, por lo que se recomienda al Usuario revisar el resumen de su transacción antes de confirmar el pago, para verificar la cantidad o precio a pagar y demás costos y/o cargos de los Productos.

La Empresa se esfuerza por garantizar la exactitud de los precios en todo el Sitio. Sin embargo, a pesar de los rigurosos controles de calidad, ocasionalmente pueden producirse errores de precios, tipográficos o técnicos. En caso de que un Producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error del sistema, un fallo en la base de datos o una imprecisión tipográfica, la Empresa se reserva el derecho expreso, antes del envío físico del Producto, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho Producto, incluso si el pedido ha sido confirmado y se ha cargado el importe a su método de pago. Si su tarjeta de pago o cuenta financiera ya ha sido cargada por un pedido que posteriormente se cancela debido a un error de precio, la Empresa emitirá de inmediato un reembolso completo a su método de pago original por el importe cargado.

Los precios de oferta y los descuentos promocionales tienen una duración limitada y están sujetos a los términos y condiciones específicos que se presentan al finalizar la compra.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

Los Productos mostrados en el Sitio están sujetos a disponibilidad la cual que será visible al momento de realizar la compra y antes de concluir la misma. Con la intención de validar la existencia de los Productos y en caso de no estar disponibles, el Sitio mostrará la siguiente leyenda “Agotado” o alguna similar.

7. MÉTODOS DE PAGO.

El Usuario deberá de asociar una forma o medio de pago a su elección para realizar las compras de los Productos. El Usuario tiene la obligación de verificar los datos registrados como método de pago para comprar los Productos en el Sitio, por tal razón será responsabilidad total del Usuario los datos y métodos de pago registrados.

La Empresa reconoce los siguientes métodos de pago para la compra de los Productos en el Sitio:

• Tarjetas de Crédito y/o Débito autorizadas por Visa, MasterCard o American Express;
• PayPal;
• STRIPE;
• Google Pay;
• Kueski Pay;
• APLAZO;
• Mercado Pago;

Al proporcionar una tarjeta de crédito, tarjeta de débito, billetera digital o credencial de pago de terceros, el Usuario declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado y autoriza a la Empresa (y a sus procesadores de pago externos) a cargar el importe total del pedido, incluyendo el precio del producto, los gastos de envío y los impuestos aplicables.

En caso de que existan fallas para procesar la compra de los Productos en el Sitio, se notificará al Usuario de inmediato sobre la falla y en consecuencia el impedimento para procesar su pago. En caso de que las fallas deriven de transacciones o compras realizadas con tarjeta de crédito y/o débito, el Cliente deberá contactar al emisor de su tarjeta. La Empresa se reserva el derecho de impugnar los contracargos fraudulentos, reportar la actividad indebida de contracargos a las agencias de informes crediticios y gestionar el cobro de los fondos en disputa, junto con los gastos administrativos y legales.

8.VENTAS REALIZADAS EN AMAZON, MERCADO LIBRE O TIKTOK SHOP.

De conformidad con los presentes Términos, el Usuario podrá adquirir los Productos a través de plataformas de terceros no administradas ni operadas por la Empresa, tales como Amazon, Mercado Libre y TikTok Shop (en lo sucesivo, las “Plataformas”), entre otras. Las compras realizadas a través de dichas Plataformas serán responsabilidad exclusiva de la Plataforma correspondiente, por lo que, bajo ninguna circunstancia, la Empresa será considerada como el vendedor de los Productos en tales transacciones.

Para tal efecto, el Usuario reconoce y acepta sujetarse a los términos y políticas fijados por cada Plataforma al momento de efectuar la compra. No obstante lo anterior, la Empresa brindará apoyo al Usuario en todo momento para orientarle en sus compras y respaldar sus derechos como consumidor. Los Productos comercializados mediante las Plataformas, al igual que las entregas realizadas por la Empresa podrán ser enviados al Usuario, mediante las empresas, que sean contratadas por las Plataformas.

9.ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

Para todo lo relativo al tiempo y forma de entrega de los Productos se deberán de atender a lo dispuesto en los siguientes incisos:

9.1. TIEMPO DE ENTREGA.

El tiempo de entrega de los Productos se determinará en razón de la naturaleza de estos, así como en su forma de pago, por lo cual se informará al Usuario dicha información, durante el proceso de compra y antes de concluir la misma. Por lo anterior en este acto el Usuario reconoce y aceptan que antes de realizar la compra de los Productos en el Sitio aprobará previamente la fecha de entrega que el Sitio informe, antes de concluir la compra. Las fechas de envío, los plazos de entrega y las estimaciones de tránsito que aparecen en el Sitio o en las confirmaciones son solo valoraciones y no constituyen fechas de entrega garantizadas contractualmente. En el caso de que el tiempo de entrega exceda de 30 (treinta) días naturales, asegúrate de comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de atención al Cliente.

9.2. FORMAS DE ENTREGA.

9.2.1. PAQUETERÍA.

Los Productos serán enviados mediante las distintas paqueterías que la Empres asigna automáticamente para garantizar la opción más eficiente según la ubicación, a la dirección indicada por el Cliente al momento de rellenar el formulario de entrega para la compra. En caso de que el producto adquirido genere algún costo de envío, dicho monto será informado durante el proceso de compra y previo a la conclusión de la misma.

Lo anterior lo podrá verificar el Usuario en el resumen de la transacción correspondiente, por lo cual la Empresa será responsable de los Productos hasta la entrega con el Usuario.

En caso de que por causas imputables al Usuario y sin aviso previo de este, no se llegue a concretar la entrega, se procederá con la cancelación del pedido y se aplicará la devolución del monto pagado, al medio de pago con el cual se realizó la compra, la Empresa no podrá resguardar los Productos por más de 30 (treinta) días siguientes a la confirmación de la fecha de entrega, por lo cual si el Usuario no agenda su entrega, esta tendrá que ser cancelada al vencimiento del plazo antes referido, sin responsabilidad alguna para la Empresa.

Cuando los Productos sean entregados en el domicilio del Usuario, se deberá de seguir el siguiente proceso:

• Los Productos deberán ser entregados empaquetados con las etiquetas de identificación del producto, así como con los datos del destinatario, entre ellos su nombre y su dirección de entrega.
• El personal encargado de la entrega se cerciorará del domicilio señalado por el Usuario para validar la entrega de los Productos. Por ello es importante que al momento de la compra el Usuario proporcione el domicilio correcto donde recibirá su Producto.
• La entrega se realizará con la persona que se encuentre en el domicilio.
• Al momento de la entrega/recepción de los Productos, el personal encargado de la entrega podrá solicitar el nombre de la persona con la que se entiende la entrega, así como una identificación de éste para corroborar la información proporcionada por el Usuario.
• El personal encargado de la entrega podrá tomar fotografías del producto al momento de la entrega, con la finalidad de confirmar las condiciones de éste.
• Al momento de la entrega, la persona con quien se entiende esta, deberá firmar acuse de recibo, el cual podrá ser en boleta física o de manera digital, a través del dispositivo electrónico con que cuenta el personal encargado de la entrega.
• Si al momento de la entrega el paquete del Producto viene golpeado, abierto o alterado, el Usuario podrá negarse a recibir el mismo y deberá de comunicarse a los canales de atención señalados como contacto para que la Empresa pueda atender y solucionar el caso.
• Cuando al momento de la entrega, los Productos presenten daños o alteraciones visibles, el Usuario deberá tomar evidencia y comunicarse a los canales de atención señalados como contacto para enviar las evidencias e informar dicha situación a nosotros para otorgar una solución.

9.2.2. PUNTOS DE RECOLECCIÓN.

La Empresa le ofrece al Usuario otra alternativa de entrega de los Productos disponibles en el Sitio, este consiste en realizar las compras de los Productos en el Sitio y recogerlos en el “Punto de Recolección” por un costo, los cuales aparecerán desplegados al durante el proceso de compra y antes de concluir la misma.

Las entregas en Punto de Recolección se realizarán con base al siguiente proceso de entrega:

• Al realizar la compra y seleccionar el Punto de Recolección, el Usuario deberá escoger el punto de su preferencia para recoger los Productos con la mayor comodidad.
• Cuando los Productos se encuentren listos para su entrega en el Punto de Recolección, la Empresa le avisará al Usuario por correo electrónico y WhatsApp.
• A partir de que el Usuario reciba el correo mencionado en el numeral anterior o el mensaje a través de WhatsApp, tendrá 7 (siete) días hábiles para recoger los Productos en el Punto de Recolección elegido, en los horarios señalados al Usuario durante el proceso de la compra, de lo contrario el pedido regresará a almacén.
• Los requisitos para recoger le paquete, dependerán del tipo de Punto de Recolección elegido:
  – Punto requiere código: el Usuario solo necesitará el código QR que la Empresa mandó al correo electrónico o WhatsApp.
  – Punto requiere identificación: será obligatorio que el Usuario presente su una identificación oficial emitida por las autoridades correspondientes en México en físico y firmar de recibido. El Usuario reconoce que no será válido que presente alguna identificación en formato digital.
• Los Productos podrán ser entregados a cualquier otro tercero con relación al usuario siempre y cuando el Punto de Recolección se libere con código y presentar el código QR de la orden. Si el punto requiere validación del personal, tendrá que llevar obligatoriamente una carta poder, copia de una identificación oficial de ambos, registrar su número telefónico y firmar de recibido.
• El Usuario puede cambiar su Punto de Recolección, siempre y cuando avise a la Empresa antes de que se imprima la guía de envío. Una vez que la guía se genera, el paquete entra en ruta logística y ya no es posible modificar el destino.

9.3. SEGUIMIENTO DE ENVÍO.

Al momento de realizar la compra se generará una confirmación que será enviada por correo electrónico, una vez que su pedido haya sido procesado y otro cuando el pedido haya sido enviado. En caso de que el Usuario tenga una Cuenta, podrá dar seguimiento a su envío en el mismo, consultando el número de pedido. En caso de no haber recibido ningún correo de confirmación, favor de revisar su bandeja de correo no deseado.

Una vez realizada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido sea procesado y otro cuando sea enviado. Si tiene una Cuenta en nuestro Sitio, podrá dar seguimiento a su envío ingresando su número de pedido. En caso de no recibir ningún correo de confirmación, le sugerimos revisar su carpeta de correo no deseado.

10. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO, RESEÑAS Y ENVÍOS.

El Sitio puede permitir al Usuario publicar, enviar o cargar reseñas de productos de consumo, calificaciones con estrellas, fotografías, contenido de video, comentarios u otros materiales ("Contenido del Usuario").

• Al enviar Contenido de Usuario, usted otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable, mundial, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, mostrar, ejecutar, distribuir y crear obras derivadas de dicho Contenido de Usuario en todos los canales de marketing, interfaces del Sitio, plataformas de redes sociales y medios promocionales, sin obligación de rendir cuentas, atribución ni compensación adicional para usted.
• La empresa no discrimina, edita ni suprime las reseñas negativas o críticas del Usuario. Todas las reseñas honestas de los Usuarios, enviadas por compradores verificados, se publicarán siempre que cumplan con los estándares de moderación de contenido.
• La Empresa se reserva el derecho de rechazar o eliminar el Contenido del Usuario que contenga información confidencial o secretos comerciales; información personal identificable de terceros; lenguaje obsceno, vulgar, difamatorio, acosador o discriminatorio; afirmaciones falsas, engañosas o sin fundamento; o infracción de la propiedad intelectual.
• Si usted es directivo, empleado, contratista, agente o familiar de un empleado de la Empresa, o si recibió productos gratuitos, compensación monetaria, cupones de descuento o participación en un sorteo a cambio de enviar Contenido de Usuario, debe revelar de forma clara y visible dicha relación material en el texto del envío (por ejemplo, "Producto gratuito recibido" o "Reseña de un empleado de la Empresa").

11. PROPIEDAD INTELECTUAL.

El Sitio, sus logotipos, su diseño visual, imagen comercial, contenido, diseños, texto, gráficos, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de productos, imágenes, clips de audio, recursos multimedia y todo el material que aparece en el Sitio, son propiedad exclusiva de la Empresa, sus licenciantes y/o de sus respectivos propietarios, están debidamente protegidos, de conformidad con la legislación aplicable en materia de derechos de autor y/o propiedad industrial.

Por lo cual, se prohíbe expresamente al Usuario modificar, copiar, reproducir, extraer datos, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio, así como publicación o explotación comercial no autorizada del contenido del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

11.1. RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL.

La Empresa reconoce y acepta los derechos de la propiedad intelectual a favor de terceros, motivo por el cual en caso de que algún Usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el Sitio, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación de dicha violación al correo electrónico dirección info@majasportswear.com para su atención.

12. GARANTÍA.

La Empresa busca la satisfacción del Usuario, por lo cual, si un Producto presenta defectos de fabricación, podrá cambiarlo por otro producto similar, devolverlo, o solicitar el reembolso de conformidad con lo establecido en el apartado de “Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías” señaladas en el Sitio, en cualquier tienda física de la Empresa a nivel nacional o mediante los medios de contacto proporcionados por la Empresa, teniendo un plazo para hacer efectiva la garantía de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de compra o de la entrega del Producto.

La Empresa reconoce como defectos de fábrica los siguientes: costuras mal terminadas o deshilachadas; manchas o decoloraciones en la tela; botones, cierres o broches defectuosos; rasgaduras o daños en la tela desde el momento de la compra; errores en tallas o cortes; ensamblajes defectuosos; y defectos en impresión o bordado.

Esta garantía no cubre el desgaste normal o natural por el uso o el paso del tiempo, mal uso del Producto, alteración, cuidado inadecuado, negligencia o degradación natural de los materiales con el paso del tiempo. Queda excluida de la garantía si los datos del Producto no corresponden al ticket de compra.

13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

La Empresa otorga un plazo de 60 (sesenta) días naturales, contados a partir de la recepción del pedido o de la compra en tienda física, para realizar cambios o devoluciones, sujeto a los términos y condiciones previstos en nuestras “Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías”.

14. CANCELACIONES.

El Usuario reconoce y acepta que toda solicitud de cancelación de un pedido o compra se regirá exclusivamente por los lineamientos previstos en nuestra “Política de Cancelaciones”.

15. FACTURACIÓN.

La factura será emitida por la Empresa a solicitud del Usuario hasta el último día del mes en que haya realizado la compra de los Productos. En caso de que el Usuario requiera facturar su compra, tendrá que contar con la siguiente información:

• Ticket o folio de Compra/Pedido;
• Nombre o razón social/denominación social a la que se facturará;
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes);
• Régimen Fiscal;
• Uso de CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet);
• Correo electrónico; y
• Teléfono de contacto.

15.1. PROCESO DE FACTURACIÓN.

Una vez que el Usuario cuente con un Ticket o folio de Compra / Pedido podrá obtener su factura, ingresando en el apartado de Facturación dispuesto en el Sitio, posteriormente el Usuario deberá capturar la información de su compra tales como: señalar el lugar de compra, Folio de Compra/Pedido, monto del ticket; así como la información del usuario tales como: nombre o razón social/denominación social, RFC, Régimen Fiscal, uso de CFDI, domicilio, Código Postal y correo electrónico.

Al terminar de capturar los datos antes mencionados, el Usuario podrá optar por descargar el comprobante fiscal digital (CFDI) o bien el Usuario podrá seleccionar la opción de enviar a su correo electrónico, dicho envío se realizará en un plazo de 48 (CUARENTA Y OCHO) horas, a partir de que fue solicitado. El Usuario deberá verificar y validar que los datos ingresados para el CFDI sean correctos, previo a la solicitud y/o descarga del CFDI correspondiente.

• CORRECCIÓN DE CFDI

El Usuario contará con 48 (CUARENTA Y OCHO) horas posteriores a su facturación para corregir la factura previamente generada por la compra de los Productos, en este caso el Usuario podrá ponerse en contacto a través de los canales de comunicación proporcionados por la Empresa tanto en el Sitio como en los presentes Términos a efecto de solicitar dicha corrección.

16. CESIÓN DE DERECHOS.

Los presentes Términos son vinculantes tanto para el Usuario como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir alguno de los derechos u obligaciones derivados de los Términos, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

La Empresa podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir los derechos y obligaciones consignados en los Términos, en cualquier momento durante la vigencia de los mismos. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, el Usuario, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

17.INDEMNIZACIÓN.

Si el Usuario realiza un mal uso del Sitio y causa daño o perjuicio a la Empresa, el Usuario deberá de indemnizar y sacar en paz y salvo de toda responsabilidad a la Empresa.

18. MECANISMOS DE ACLARACIÓN Y RECLAMACIONES.

La Empresa está comprometida con el Usuario, por lo que pone a su disposición los siguientes medios de contacto para lograr una amigable composición, en razón de los posibles conflictos que pudieran derivar de la compra de los Productos y del uso del Sitio. Por lo cual el Cliente podrá contactarse con la Empresa a través de las formas de contacto que se mencionan a continuación:

• A través del Centro de Atención a Clientes al 667 690 3738
• Por WhatsApp al 667 426 7327
• Correo electrónico: servicioalcliente@majasportswear.com
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a.m. a 9 p.m., sábados de 11 a.m. a 7 p.m. y domingos de 11 a.m. a 3.p.m. (horario del Centro de México).

19. INCORPORACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD.

El Usuario al navegar en el Sitio acepta el contenido y tratamiento establecido por el Aviso de Privacidad de la Empresa. El Usuario puede consultar el Aviso de Privacidad en https://majasportswear.com/pages/politicas-de-privacidad, el cual aplica para la comercialización de los Productos en el Sitio.

El Usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a privacy@majasportswear.com, donde se le atenderá dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

20. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR.

El Usuario y la Empresa no serán responsables en un evento por caso fortuito o fuerza mayor, que afecte a los sistemas y/o procesos del Sitio, ni estarán obligados a pagar una indemnización por cualquier tipo de falla, pérdida o daño derivado por la falta de disponibilidad del Sitio por causa de un evento de caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, en caso de una declaratoria de caso fortuito o fuerza mayor emitida por alguna autoridad competente u órgano de gobierno con motivo de la propagación de una enfermedad, epidemia o pandemia, la Empresa no será responsable por la falta o retraso en la entrega de los Productos en virtud de la afectación de la movilidad, economía o labores, ya sea en México y/o en el extranjero.

Por lo anterior la Empresa y el Usurario podrán suspender temporalmente en algunos casos, la aplicación de los Términos con motivo del caso fortuito o fuerza mayor que se trate. No obstante lo anterior la Empresa hará sus mejores esfuerzos para avisar en su oportunidad y a la brevedad posible, dicho suceso por cualquier medio, ya sea de forma física y/o electrónica la manera en la que estará reanudando operaciones para cumplir con cualquier obligación pendiente, asimismo el Usuario deberá de comunicar en su oportunidad a la Empresa a través de los canales de comunicación establecidos, cualquier circunstancia derivada del caso fortuito o fuerza mayor, que le impida dar cumplimiento a los presentes Términos.

21.MODIFICACIONES AL SITIO.

La Empresa se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos en cualquier momento publicando los Términos actualizados en el Sitio y actualizando la fecha de "Última actualización". Las revisiones importantes se comunicarán a los titulares de cuentas registrados por correo electrónico o mediante un banner destacado en el Sitio antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Sitio o la compra de Productos después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye la aceptación de los mismos.

Todos los pagos realizados antes de cualquier modificación a los presente Términos serán respetados bajo las cláusulas vigentes en ese momento.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos. Sin detrimento de la prerrogativa del Usuario de instar la conciliación administrativa ante las delegaciones competentes de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes acuerdan expresamente y con plena capacidad jurídica someterse a la jurisdicción exclusiva y competencia de los Tribunales Judiciales con sede jurisdiccional en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, México, razón por la cual el Usuario renuncia en este acto y en las formas más amplias que en derecho proceda, a cualquier otro fuero que pudiera resultar aplicable debido a sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.

Fecha de última actualización: 07 de octubre de 2026.

PROMOCIONES TEMPORALES Y EVENTOS ESPECIALES.

La Empresa podrá ofrecer, a su entera discreción y de forma periódica, campañas promocionales, ofertas, descuentos o eventos especiales de venta (tales como “Hot Sale”, “Buen Fin”, “Cyber Monday”, rebajas de temporada, entre otros) dirigidos a los usuarios del Sitio.

Cualquier promoción temporal estará sujeta a los presentes Términos , así como a las bases, mecánicas y restricciones particulares que se comuniquen para cada campaña específica.

HOT SALE

Durante la campaña, la Empresa ofrecerá descuentos directos exclusivos sobre artículos seleccionados. Los descuentos no son generalizados para todo el Sitio. Para conocer a detalle qué productos participan, el descuento exacto por artículo (SKU) y el inventario disponible, el Usuario deberá consultar la lista de productos participantes.

Los descuentos correspondientes ya se mostrarán reflejados en el precio final del producto al navegar en el Sitio y agregarlo al carrito de compras.

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo anunciado en la publicidad oficial de la campaña o hasta agotar el inventario asignado a cada producto participante, lo que ocurra primero.

Los descuentos del Hot Sale no son acumulables con otras promociones, rebajas, ni cupones de descuento vigentes.

En caso de aplicar una devolución de un producto adquirido en Hot Sale, se reembolsará estrictamente la cantidad económica pagada por el Usuario con el descuento aplicado, sujetándose a las Políticas de Devolución vigentes de la Empresa.